如何开花店:花店营销必看

2019-03-27    阅读 85 点击此处返回

在花店营销方面,一些花店小姐姐感到很困难、很疑惑。不知道自己应该怎么做。在这篇文章中,花满将会把我所经历过的经验分享给大家,这样你就可以通过营销来经营你的花店啦。


你的营销目标是什么?


1.     创建品牌知名度 /认可度。

2.     抓住客户的注意力 /兴趣。

3.     鼓励购买。

4.     增加您的业务收入。


你需要确认你营销的目标是什么,是提高认知度还是增加销量,然后根据你的营销目的来做营销计划。记住,这不是单选题,你可以多选,同时达到2-3个目标,但是最好定一个主目标,围绕主目标来做营销。


营销基础


1、无可挑剔的客户服务


如果你的花店并没有达到一个优质的客户服务的标准,小编这里不希望你向客户推销产品。在接听电话或面对客户时,员工在任何时候都应该让客户觉得他们看起来很开心和愉快。古老的说法“顾客永远是对的”依然是适用于现在。让我们倾听并始终保持礼貌,即使有时候我们知道错的并不是我们。具体案例,大家可以参考海底捞,虽然行业不同,但是他们凭着营销高质量的服务态度而出名。这些知名企业的成功都有着我们可以借鉴学习的地方。


2、线上线下互动


确保将你的店内营销与互联网在线营销联系起来。其实这个并不难,可以是是简单的朋友圈或者微博之类的。


3、了解你的目标客户


了解你的客户是成功营销的关键。不可否认每个人在一些特殊的时候都需要鲜花,但是,正确地收集客户需要向每个人推销你的鲜花和花店是非常重要的。


4、了解你的竞争对手


你所在地区的营销非常重要,这样您就可以掌握当地客户。了解你的竞争对手及其提供的内容以及你和对手的不同的之处。


5、 留住客户


专注于创造新客户是营销的基本要素之一。但是,维护和保留老客户也是很重要的。礼貌并尊重你的现有客户,而且你可以为老客户们做一些优惠活动。


6、网络宣传


我们知道你也许已经在网络上拥有了自己的花卉业务。在网络上营业和网络上流行是两回事。请每天至少为您的网络宣传投入半小时。


7、推广你的花店


有时候我们花店里的图片,并不是所有花店都在他们的电子商务中使用他们自己的产品图片一样。美照很难拍摄,而且你也很忙,并不是由很多时间来拍摄花材或者你的花束。但这样你很可能会失去一些推广你花店和品牌的机会。你完全可以买一个简单的背景(一张4平米的大理石纹纸等),并使用一个相机或者用一些拍照功能强大的手机。使用自己的作品总是最好的,他能最快的让人们知道你的作品,和你的花店最新消息。


营销技巧


1、折扣


为你的花店或从你的网店的中间审核端进行一个折扣方案。你可以写一个标语,“通过XX购买可享9折优惠!”如,你有一个微信小程序,你可以写通过小程序购买可享8.5折优惠。


2、照片拍摄


关于美照的拍摄,你完全可以在销售淡季拍摄照片!记住,营销确实需要花费一点钱,你需要重视并将其视为现代广告方式。人们的注意力往往第一时间都会被漂亮的照片吸引。所以,找一个摄影不错的朋友帮你拍一些花艺或者花束美图是非常有必要的。


3、社交媒体


社交媒体是什么,也就是我们在网络上进行沟通的所有软件都可以作为社交媒体!比如:微博,朋友圈,公众号等。举个小例子,写下你想分享的内容,并使用与你的花卉业务有关的特定关键词带上标签。并且看看今天的热搜或者关键词有什么,带上他们,你会获得不错的阅读量。最重要的是坚持,坚持每天发一些美图或资讯,甚至是简单的早安和晚安也是可以的。切记不要发太多,引起客户反感。


4质量


通过你的品牌提供优质体验,并且专注于您的客户,提供最好的产品给她们。有时候你可以给你的客户提供一些免费的创意,鼓励消费。一个新奇有趣的创意,总是会让客户眼前一亮。


这些是花店营销的一些基础知识,如果你有更好的建议和小方法,欢迎交流。


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